POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
POLITICA DE DEVOLUCION
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros productos estén en perfectas condiciones antes de ser enviados a nuestros clientes.
Derecho de Devolucion
Tiene derecho a devolver su peluca dentro de los 14 días laborables sin dar ningún motivo. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a pelucas no personalizadas.
El período de devolución vencerá después de 14 días a partir del día en que compró la peluca.
Para ejercer el derecho de devolucion deberá notificárnoslo a josliwigs@gmail.com o llame al 0034604387985 de su decisión de devolver su peluca mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o teléfono).
Para cumplir con el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa a su ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias de cualquier Devolucion
En caso de devolución por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, si corresponde (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega distinto del modo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de devolución. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
Debe devolvernos o entregarnos el producto directamente, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de devolver su peluca. Se considerará cumplido el plazo si realiza la devolución del producto antes de que haya expirado el plazo. Deberá asumir el coste directo de devolución del producto.
Solo serás responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Excepciones al derecho de devolución
El derecho de devolución no será aplicable a los productos que hagan referencia a:
- Pelucas confeccionadas según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizadas.
